Condiciones de venta

Bienvenido a la tienda de MANITAS DE PLATA.
Espero que te esté gustando nuestra página y disfrutes con ella.
En el caso de que algo te guste y estés pensando en realizar una compra, igual quieras echar un ojo en nuestra política de cambios y devoluciones. En el caso de que tengas alguna duda más que no te hayamos solucionado aquí, nos puedes escribir un mail (manitasdeplata@manitasdeplata.es) y te resolveremos todas tus dudas.

¿Quienes somos?
Somos Carmen y Marina Puche, y juntas formamos Manitas de plata®
A través de esta web comercializamos productos y difundimos ilustraciones bajo la marca manitas de plata®

Propiedad intelectual
Todos los productos que comercializamos en nuestra tienda online –dibujos, fotografías, diseños, artículos, páginas, imágenes, descripciones de productos, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Marina Puche es la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito.

Concretamente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web. En caso de duda, nos pueden preguntar y estaremos encantados de hablar con ustedes.
En esta casa somos muy respetuosos con el trabajo de todos los creadores y valoramos su esfuerzo y dedicación. Les agradeceremos que hagan lo mismo con nosotros.

Precio e impuestos.
Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.

Forma de pago.
El pago de los productos lo puedes hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago Paypal. No hace falta que tengas una cuenta Paypal.
Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado 7.
Para la emisión de las correspondientes facturas, les agradeceremos que nos facilite sus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviársela.

Envío.
Todas las compras realizadas se envían desde España por correo certificado. Usar correo certificado supone que el paquete tiene un número asignado que se puede seguir hasta su destino. 
Los envíos se realizan 1-2 días después de recibir el pago. Los tendrás en tus manos en 3 días (España), 5-8 días (Europa) y de 7 a 15 días en otros destinos. Me temo que no puedo confirmar una fecha de llegada de cada paquete, ya que depende de el servicio postal de cada país y de aduanas.
Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Si no puede hacerse la entrega en el domicilio y el pedido permanece 15 días en la oficina de Correos sin recoger, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío.

DEVOLUCIONES
Esperamos que no tengas que devolver ninguna compra, porque estés encantado con tu “manitas”, pero en el caso de que no sea así, te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo las siguientes pautas:

Plazo: 10 días naturales desde la recepción del producto.

Gastos de envío: Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. Manitas de plata no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.

Cuando comprobemos que el producto que quieren devolver está en perfectas condiciones y con el embalaje original, tramitaremos el cambio o devolución.

Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.

En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestro estudio.

Aceptación de las condiciones de venta.
La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.